Initiative sur les indicateurs de performance sociale (SPI-2) - Questionnaire auprès des Institutions de Micro Finance (IMF) v2.1
Ce questionnnaire sur les performances sociales est destiné à apporter un élément complémentaire à l’évaluation financière pour donner une vision d’ensemble des performances globales d’une institution de microfinance.
Resumen :
La première partie du questionnaire, qualitative, issue de déclarations et de discussions avec la direction de l’IMF doit permettre de mieux comprendre la stratégie, la logique et la trajectoire de l’IMF en termes d’objectifs sociaux. Cela doit resituer les indicateurs de performance sociale collectés dans la seconde partie dans le contexte historique, géographique, socio-économique et culturel de l’IMF, et aider à l’interprétation de la seconde partie. La deuxième partie est divisée en quatre dimensions de la performance sociale : le ciblage des pauvres et des exclus ; l’adaptation des services et des produits à la clientèle cible ; l’amélioration du capital social et politique des clients; la responsabilité sociale de l’IMF.